Los mapas de calor para retail o ‘heat map’ para retail son una valiosa herramienta para entender el comportamiento de nuestros clientes en los establecimientos.
Permite identificar las zonas del establecimiento por donde nuestros clientes pasan, se paran y ponen mayor atención, y por tanto, descubrir las llamadas ‘zonas muertas de la tienda’ o las zonas por las que los clientes no suelen pasar.
Funciona a través de la analítica de vídeo sobre las cámaras instaladas en el establecimiento.
La ventaja es que no necesita de cámaras térmicas, es compatible con cualquier cámara IP. A través de la imagen de las cámaras el software detecta, mediante técnicas de Inteligencia Artificial y Visión Artificial, cuáles son las zonas que han sido más transitadas dentro del establecimiento, y por tanto, cuáles son las zonas que han quedado sin atención de los consumidores.
Con estos datos, el software dibuja un mapa de calor, donde los tonos rojos indican las zonas de mayor paso y atención alta de los consumidores, las zonas naranjas indican una atención media-alta, las zonas verdosas una atención media-baja, las zonas azules una atención baja y las zonas sin pintar serían las zonas muertas, por donde los consumidores prácticamente no pasan.
Además, desde nuestra área de usuario se podrán elegir el día y la franja horaria de la que se quiere obtener el mapa de calor, así como la visualización de las manchas de color.
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